2023.6.1
◾️予約•キャンセル(変更)について
お願い◾️
◉ご予約→キャンセル→ご予約→キャンセル…(変更も含む)を何度も繰り返しご来店頂けていない
◉予約しているのに来店されない
◉サロンへ予約しているにも関わらず他の予定等を入れ直前にキャンセルするなど…
◉大幅な遅刻が多い(15分以上遅れますと次の方にご迷惑が掛かっております)
が度重なるお客様がおられます。
これまでも他のご利用されるお客様へ影響が出ている事についてその都度お願いして参りました。
その中でオープン以来、良識があるという認識でご予約をお受けしておりました。
しかし、この様な行動が度重なると残念ながら店側も利用におけるお願いを増やさざるを得なくなってしまいます。
体調が急に悪くなってしまったり、急なお仕事が入ってしまったり…とキャンセルせざるを得ないご事情があるのは十分にあるかとは思います。理解もしております。
予約するという事の意味、理由を今一度考えて頂きたいと思います。
どんなお店も予約を入れてくださった方へ
想いや準備を一生懸命しておられます。
ほとんどのお客様はきちんとご予約された通りにいらしていただいております。
とりあえず行けそうな日程に予約しておこうなど、予定が曖昧な状態でのご予約やキャンセル、変更を何度も繰り返されますと、他のお客様のご予約希望枠に大変影響が出ておりとても困っております。
サロンでは、施術時間の他にも次にご来店される方への準備をはじめ、お客様同士がなるべく接しないよう時間に余裕を持ったご予約枠をとっております。
キャンセル、変更が多いお客様は恐れ入りますがご予約を(オンラインでもメッセージでも)ご利用をお断りさせて頂きます。
何卒ご了承ください。
日時が定まらない場合は予約確定されず、必ず空き状況をLINEメッセージにてお問い合わせいただければとても助かります。
また、予定を調整して
『髪のお手入れの為に』ご予約をお入れくださるお客様が沢山いらっしゃいますので
直前や当日などの日時ではご予約が取りづらくなっております。
ご来店時の『次回予約』や予定が確実な上での『事前予約』をお勧めしております。
ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。
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